LCWIKI - voip:issabel:callcenter http://wiki.intrusos.info/ 2026-05-01T01:24:31+00:00 LCWIKI http://wiki.intrusos.info/ http://wiki.intrusos.info/lib/exe/fetch.php?media=wiki:dokuwiki.svg text/html 2023-01-18T13:46:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) Modo Callback http://wiki.intrusos.info/doku.php?id=voip:issabel:callcenter:callback&rev=1674049580&do=diff Modo Callback Paso 1 Creación de las Extensiones Para crear las extensiones para los agentes, vamos a la interfaz web de Issabel PBX->Configuración PBX->Extensiones Añadimos una nueva extensión del tipo SIP, en el numero de extensión ponemos un número que debe de ser de text/html 2023-01-18T13:46:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) Call Center en Modo Agent http://wiki.intrusos.info/doku.php?id=voip:issabel:callcenter:modoagent&rev=1674049580&do=diff call_center issabel Call Center en Modo Agent En el modo agent se utiliza cuando tenemos agentes exclusivamente para realizar campañas o atender llamadas a las colas del call center. Los agentes una vez que se validan permanecen conectados a la cola a la espera de las llamadas.