http://wiki.intrusos.info/ 2026-06-15T16:55:23+00:00 http://wiki.intrusos.info/ http://wiki.intrusos.info/lib/exe/fetch.php?media=wiki:dokuwiki.svg text/html 2023-01-18T13:37:34+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.intrusos.info/doku.php?id=voip:issabel:anuncios&rev=1674049054&do=diff Anuncios Los anuncios son grabaciones de mensajes con instrucciones , observaciones, etc, que seleccionaremos para reproducirlas en un momento determinado. Para crear un nuevo anuncio tenemos que pinchar desde la interfaz web en PBX->Configuración PBX text/html 2023-01-18T13:37:34+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.intrusos.info/doku.php?id=voip:issabel:aplicaciones&rev=1674049054&do=diff Otras Aplicaciones Dentro de Issabel podemos configurar para que al teclear una determinada numeración nos ejecute una determinada característica. Esto es muy últi por ejemplo si queremos hacer pruebas con un determinado módulo. Dentro de la configuración de Issabel text/html 2023-01-18T13:37:34+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.intrusos.info/doku.php?id=voip:issabel:callcenter&rev=1674049054&do=diff issabel call_center Call Center El módulo de call center puede ser utilizado de dos maneras: * Modo AGENT * Modo CALLBACK Agent * El modo AGENT se usa para tener una cola en la que los agentes se validan y están esperando exclusivamente a que les entren llamadas. Mientras los agentes esperan a que le entre una llamada Issabel los ameniza con música en su teléfono. text/html 2023-01-18T13:37:34+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.intrusos.info/doku.php?id=voip:issabel:captura&rev=1674049054&do=diff Captura de llamada La captura de una llamada (o call pickup) consiste en poder contestar una llamada dirigida a otra extensión marcando *8. Para poder capturar una llamada, la extensión debe ser parte del mismo grupo que la extensión que está recibiendo la llamada. En concreto los campos que debemos de configurar son text/html 2023-01-18T13:37:35+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.intrusos.info/doku.php?id=voip:issabel:codigos&rev=1674049055&do=diff Códigos de Funcionalidad Los códigos que podemos introducir desde nuestro terminal para activar o desactivar funcionales como el desvio de llamadas se en cuentra En Issabel-> PBX -> configuración PBX -> Códigos de funcionalidad text/html 2023-01-18T13:37:35+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.intrusos.info/doku.php?id=voip:issabel:colas&rev=1674049055&do=diff Colas Las colas nos permiten asignar las llamadas entrantes hacia grupos de agentes determinados, en función de la configuración que le demos. Anuncio de Posición Para indicarle al llamante el número que ocupa en la cola de espera para ser atendido, creamos o editamos una de las colas text/html 2023-01-18T13:37:35+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.intrusos.info/doku.php?id=voip:issabel:comandos&rev=1674049055&do=diff Comandos Issabel dispone de una manera de introducir comandos a través de la interfaz web que se encuentra en PBX->herramientas->Asterisk-CLI. Otra opción sería conectarnos a la terminal de nuestro servidor y una vez validados entrar en el cli de Asterisk ejecutando text/html 2023-01-18T13:37:35+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.intrusos.info/doku.php?id=voip:issabel:conferencia&rev=1674049055&do=diff Conferencias Las conferencias son salas preestablecidas a donde los usuarios puden conectarse para establecer una conferencia telefónica y que todos puedan hablar y oirse al mismo tiempo text/html 2023-01-18T13:37:35+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.intrusos.info/doku.php?id=voip:issabel:cos&rev=1674049055&do=diff class_of_service cos clases_de_servicio Clases de Servicio Referencias * <https://elastixtech.com/issabelpbx-restringir-llamadas-solo-a-numeros-internos/> text/html 2023-01-18T13:37:35+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.intrusos.info/doku.php?id=voip:issabel:desvios&rev=1674049055&do=diff Desvios Si desviamos una extensión mediante la opción follow me si es a un número externo debe de acabar en # . Si es a una extensión interna no se pone. Por ejemplo si queremos desviar una extensión a un móvil → 0655123465# text/html 2023-01-18T13:37:35+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.intrusos.info/doku.php?id=voip:issabel:espera&rev=1674049055&do=diff Música de Espera Podemos gestionar la música que el cliente escucha minetras espera. Podemos poner diferentes grabaciones en función de las extensiones o grupos de extensiones, de manera que , por ejemplo, al llamar a una extensión de ventas nos indique los productos que están en promoción. text/html 2023-01-18T13:37:36+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.intrusos.info/doku.php?id=voip:issabel:faq&rev=1674049056&do=diff FAQ Resetear los permisos Falta de espacio Revisa de que se está guardando logs PBX -> Configuración PBX -> Ajustes -> Configuración Logger Los logs los puede encontrar en /var/log/asterisk Recuperar contraseña de la interfaz de Administración Web text/html 2023-01-18T13:37:36+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.intrusos.info/doku.php?id=voip:issabel:fax&rev=1674049056&do=diff issabel asterisk fax Configuración del Fax en Issabel El fax sobre redes ip utiliza la norma T.38 Paso 1 Para configurar el fax en Issabel lo primero es verificar que el servicio está instalado y en ejecución. Nos validamos como administrador en nuestra centralita y vamos a text/html 2023-01-18T13:37:36+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.intrusos.info/doku.php?id=voip:issabel:idioma&rev=1674049056&do=diff Cambiar el idioma Interfaz La interfaz se cambia de idioma en System->Preferencias ->Language Locuciones Por defecto la voz de la operadora y los mensajes están inglés. Issabel incluye por defecto además del inglés las voces del español y del francés, aunque es posible descargarse las voces de otros idiomas. Para saber el idioma podemos, por ejemplo presionar desde nuestro teléfono text/html 2023-01-18T13:37:36+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.intrusos.info/doku.php?id=voip:issabel:informes&rev=1674049056&do=diff Informes en Issabel Archivos de logs Se configura en /etc/asterisk/logger.conf Los archivos de logs se encuentran dentro de /var/log/asterisk/ El log del asterisk en /var/log/asterisk/full y en /var/log/messages Comandos * Ajuste del nivel de detalle text/html 2023-01-18T13:37:36+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.intrusos.info/doku.php?id=voip:issabel:ivr&rev=1674049056&do=diff IVR IVR viene de Interactive Voice Response o respuesta de voz interactiva. Vendría a definirse como una especie de operadora que permite a los clientes interactuar con la misma a través de menús de voz configurables y seleccionables por el cliente mediante los botones del teléfono Para crear un IVR desde la interfaz web pinchamos en text/html 2023-01-18T13:37:36+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.intrusos.info/doku.php?id=voip:issabel:monitorizacion&rev=1674049056&do=diff Monitorizar problemas Se le instala la herramienta sngrep para monitorizar problemas <https://github.com/irontec/sngrep> . Para hacerlo seguimos las instrucciones y compilamos <https://github.com/irontec/sngrep/wiki/Building> Referencias * <https://blog.irontec.com/sngrep-uso-avanzado-y-nuevas-funcionalidades/> text/html 2023-01-18T13:37:36+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.intrusos.info/doku.php?id=voip:issabel:ringgroup&rev=1674049056&do=diff Grupos de Timbrado (Ring Group) Desde esta opción definimos grupos de extensiones y una estrategia de timbrado para las mismas. Las estrategias de timbrado son: * Sonar todos (Ring All) -> Suenan todas las extensiones al mismo tiempo hasta que se coge la llamada en alguna text/html 2023-01-18T13:37:37+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.intrusos.info/doku.php?id=voip:issabel:rutas&rev=1674049057&do=diff Rutas Rutas Entrantes PBX -> Configuración PBX -> Rutas Entrantes <https://www.youtube.com/watch?v=bS8H4Rm-g4k> Rutas Salientes <https://www.minestron.it/asterisk-desconsolado/rutas-salientes-outbound-routes> text/html 2023-01-18T13:37:37+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.intrusos.info/doku.php?id=voip:issabel:softphone&rev=1674049057&do=diff Softphone * <https://www.3cx.es/voip-telefono/softphone/> * <https://www.microsip.org/> * phonerlite.de * <https://www.zoiper.com/en/voip-softphone/download/current> * <http://icanblink.com/> * <http://www.linphone.org/> text/html 2023-01-18T13:37:37+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.intrusos.info/doku.php?id=voip:issabel:troncales&rev=1674049057&do=diff Troncales Troncales <https://www.smythsys.es/10317/voip-configurar-un-troncal-para-la-fibra-de-movistar-en-issabel/> * type = friend -> puede enviar y recibir llamadas * type= peer -> sólo envía llamadas * type=user -> sólo recibe llamadas (Ya no se usa) text/html 2023-01-18T13:37:37+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://wiki.intrusos.info/doku.php?id=voip:issabel:videoconferencia&rev=1674049057&do=diff VideoConferencia Desde la opción Extras->Issabel Meet podemos enviar correos de invitación a una videoconferencia o poner el id y conectarnos a una video en curso.