Asterisk

Conceptos

DID: número marcado por el que llama

CID (caller id): número desde el cual se está ralizando la llamada

Instalación

https://www.sinologic.net/2018-04/como-instalar-asterisk-13-como-un-profesional.html

Estructura

/etc/asterisk. Es el directorio de configuración por defecto de Asterisk. Si queremos cambiar la ubicación de asterisk.conf debemos crear/editar el fichero de configuración /etc/default/asterisk para definir la nueva ubicación.

/usr/lib/asterisk/modules. Los módulos de Asterisk (funciones, programas del dialplan, códecs, etc.) compilados en extensión .so

/var/lib/asterisk. Directorio donde se guardan las claves, la base de datos interna, los scripts AGI, la música en espera

/var/lib/asterisk/sound. los sonidos del sistema en una instalación desde las fuentes.

/var/spool/asterisk. Directorio donde se guardan las conferencias salvadas por MeetMe(), los call-files, los textos que son leídos por Dictate() y los mensajes de voz si no utilizamos una BD.

/var/run/asterisk. Donde se encuentra el archivo PID del Asterisk que se está ejecutando.

/var/log/asterisk. Los logs (registros) y notificaciones realizado.

/etc/asterisk/extensions.conf El fichero por defecto del dialplan de Asterisk

/etc/asterisk/sip.conf Definimos los teléfonos

/etc/asterisk/agents.conf Los agentes del call center

/etc/asterisk/queues.conf Las Colas

Todos estos comportamientos se pueden cambiar modificando la configuración en Asterisk ('logger.conf') y en rsyslog.

Comandos Básicos

Entrar en modo cli

Para entrar en el modo Command Line Interface (cli) escribimos en nuestra consola asterisk seguido de una o varias opciones

Opciones

-c: (Console) → Abrimos la consola de asterisk

-d: (Debug) → Indicamos el nivel de debug que queremos para los mensajes que nos aporta el CLI. Mientras más d pongamos mayor nivel de debug tendremos.

-h: (Help) → Muestra la ayuda.

-r: (Running) → Conectamos en segundo plano con el servicio de Asterisk que se está ejecutando.

-T: (Time) → Muestra las marcas de tiempo en cada mensaje de la consola.

-v: (Verbose) → Indicamos el nivel de descripción que queremos para los mensajes que nos aporta el CLI. Mientras más v pongamos, mayor nivel de verbose tendremos.

-V: (Version) → ver la versión de Asterisk.

-x: (Execute) → ejecutar un comando en concreto. Se utiliza para no tener que entrar en la interfaz, ejecutar el comando y salir. Directamente pasamos inline el comando que queremos que se ejecute.

Ejemplos: Conectarnos al asterisk y ver los mensajes del cli

Reiniciar asterisk cuando no tenga llamadas en curso

Comandos frecuentes

Una vez en modo cli se utilizan frecuentemente varios comandos:

sip reload → recargamos la configuración del fichero sip.conf.

dialplan reload recargamos la configuración del fichero dialplan.conf

sip show peers para ver las conexiones de los clientes registrados

module load - cargamos un módulo en Asterisk sin necesidad de reiniciar el servicio.

console dial - Permite hacer una llamada desde consola a una extensión. Muy útil en tareas de depuración de fallos y control del plan de marcado.

core restart now - Reinicia el servicio de Asterisk.

core show channels - Nos permite ver información sobre los canales que están abiertos en el momento en el que ejecutamos el comando.

Reparar base de datos

Música en espera

http://blog.neocenter.com/?p=169

https://www.sinologic.net/2006-11/cambiar-la-musica-en-espera-de-asterisk-musiconhold.html

Seguridad

http://blog.pepelux.org/tag/asterisk/

http://busy-tone.org/web/

Proveedores de Voip

https://www.voxbeam.com/es

Clientes SIP

Jitsi

Zoiper

X-lite

blink

Call Center

http://www.vicidial.org/vicidial.php

http://asteriskmx.org/principales-razones-por-las-cuales-tu-campana-en-vicidial-podria-no-funcionar/

Referencias

http://www.asteriskdocs.org/en/3rd_Edition/asterisk-book-html-chunk/index.html

Gestión de logs en asterisk http://blog.voz-ip.com/2009/log-en-asterisk/

http://hotfixed.net/2011/01/31/2do-curso-gratuito-de-asterisk-basico/

http://hotfixed.net/tag/voip/

Elastix http://www.elastix.org Es un asterisk con un módulo de call center

http://www.elastixbook.com/libros/cuce/vol1/en/Index.html

Freepbx http://www.freepbx.org/

Trixbox http:///www.trixbox.org

http://www.voztovoice.org/?q=search/node/asterisk

http://www.voipnovatos.es/

http://www.zeroshell.net/listing/instalando-sonidos-espanol-asterisk.pdf

Gestión de logs en asterisk http://blog.voz-ip.com/2009/log-en-asterisk/

http://hotfixed.net/2011/01/31/2do-curso-gratuito-de-asterisk-basico/

http://hotfixed.net/tag/voip/

http://www.axelko.com/techblog/2013/09/curso-asterisk-iii-extensiones-internas/