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Asterisk

Conceptos

  • DID: número marcado por el que llama
  • CID (caller id): número desde el cual se está ralizando la llamada

Instalación

https://www.sinologic.net/2018-04/como-instalar-asterisk-13-como-un-profesional.html

Estructura

  • /etc/asterisk. Es el directorio de configuración por defecto de Asterisk. Si queremos cambiar la ubicación de asterisk.conf debemos crear/editar el fichero de configuración /etc/default/asterisk para definir la nueva ubicación.
  • /usr/lib/asterisk/modules. Los módulos de Asterisk (funciones, programas del dialplan, códecs, etc.) compilados en extensión .so
  • /var/lib/asterisk. Directorio donde se guardan las claves, la base de datos interna, los scripts AGI, la música en espera
  • /var/lib/asterisk/sound. los sonidos del sistema en una instalación desde las fuentes.
  • /var/spool/asterisk. Directorio donde se guardan las conferencias salvadas por MeetMe(), los call-files, los textos que son leídos por Dictate() y los mensajes de voz si no utilizamos una BD.
  • /var/run/asterisk. Donde se encuentra el archivo PID del Asterisk que se está ejecutando.
  • /var/log/asterisk. Los logs (registros) y notificaciones realizado.
  • /etc/asterisk/extensions.conf El fichero por defecto del dialplan de Asterisk
  • /etc/asterisk/sip.conf Definimos los teléfonos
  • /etc/asterisk/agents.conf Los agentes del call center
  • /etc/asterisk/queues.conf Las Colas
Todos estos comportamientos se pueden cambiar modificando la configuración en Asterisk ('logger.conf') y en rsyslog.

Comandos Básicos

Entrar en modo cli

Para entrar en el modo Command Line Interface (cli) escribimos en nuestra consola asterisk seguido de una o varias opciones 

asterisk -<opción>
Opciones
  • -c: (Console) → Abrimos la consola de asterisk
  • -d: (Debug) → Indicamos el nivel de debug que queremos para los mensajes que nos aporta el CLI. Mientras más d pongamos mayor nivel de debug tendremos.
  • -h: (Help) → Muestra la ayuda.
  • -r: (Running) → Conectamos en segundo plano con el servicio de Asterisk que se está ejecutando.
  • -T: (Time) → Muestra las marcas de tiempo en cada mensaje de la consola.
  • -v: (Verbose) → Indicamos el nivel de descripción que queremos para los mensajes que nos aporta el CLI. Mientras más v pongamos, mayor nivel de verbose tendremos.
  • -V: (Version) → ver la versión de Asterisk.
  • -x: (Execute) → ejecutar un comando en concreto. Se utiliza para no tener que entrar en la interfaz, ejecutar el comando y salir. Directamente pasamos inline el comando que queremos que se ejecute.

Ejemplos: Conectarnos al asterisk y ver los mensajes del cli 

asterisk -vvvvvvvvr

Reiniciar asterisk cuando no tenga llamadas en curso 

asterisk -rx "core restart when convenient"

Comandos frecuentes

Una vez en modo cli se utilizan frecuentemente varios comandos:

  • sip reload → recargamos la configuración del fichero sip.conf.
  • dialplan reload recargamos la configuración del fichero dialplan.conf
  • sip show peers para ver las conexiones de los clientes registrados
  • module load - cargamos un módulo en Asterisk sin necesidad de reiniciar el servicio.
  • console dial - Permite hacer una llamada desde consola a una extensión. Muy útil en tareas de depuración de fallos y control del plan de marcado.
  • core restart now - Reinicia el servicio de Asterisk.
  • core show channels - Nos permite ver información sobre los canales que están abiertos en el momento en el que ejecutamos el comando.

Reparar base de datos

mysqlcheck -u asterisk -p asteriskdb --auto-repair

Música en espera

Seguridad

Proveedores de Voip

Clientes SIP

  • Jitsi
  • Zoiper
  • X-lite
  • blink

Call Center

Referencias